Locataire ou propriétaire : qui paie le serrurier ?

Le principe : l’entretien au locataire, l’usure et la vétusté au propriétaire

En location vide comme meublée, la loi distingue deux types de dépenses. Le locataire prend en charge l’entretien courant et les « réparations locatives », dont la liste est fixée par le décret n° 87-712 du 26 août 1987. Pour les serrures, ce décret cite le graissage, le remplacement de petites pièces et le remplacement des clés égarées ou détériorées.

Le propriétaire, lui, prend en charge les réparations qui ne sont pas locatives : le remplacement d’une serrure usée par le temps (vétusté), un défaut de fabrication ou de pose, ou un dommage causé par un cas de force majeure.

Cas par cas : qui paie quoi ?

• Porte claquée, clés oubliées à l’intérieur : le locataire.
• Clés perdues ou volées, et changement de cylindre qui en découle : le locataire.
• Clé cassée dans la serrure par une mauvaise manipulation : le locataire.
• Serrure ou cylindre qui ne fonctionne plus à cause de l’usure normale : le propriétaire.
• Serrure défectueuse dès l’entrée dans les lieux : le propriétaire.
• Porte ou serrure endommagée lors d’un cambriolage : en général l’assurance habitation, après déclaration et dépôt de plainte.
• Porte d’entrée de l’immeuble, porte de cave ou de garage collectif : la copropriété, via le syndic.

Ce sont des règles générales : votre bail peut contenir des précisions, et chaque situation reste à apprécier selon la cause réelle du problème.

Et après un cambriolage ?

La priorité est de mettre le logement en sécurité le jour même. Ensuite : déposez plainte, déclarez le sinistre à votre assureur (en général dans les 2 jours ouvrés pour un vol) et prévenez votre propriétaire. Selon les contrats, les frais de mise en sécurité et de remplacement de serrure sont pris en charge par l’assurance du locataire, celle du propriétaire, ou partagés.

Gardez toutes les preuves : photos des dégâts, récépissé de plainte, devis et facture détaillés du serrurier. À Bernolsheim, par exemple, nous avons posé une serrure provisoire le jour même du cambriolage, puis installé la serrure définitive à réception : le client disposait de tous les documents pour son assurance.

Le locataire peut-il changer la serrure lui-même ?

Oui, à ses frais, et c’est même conseillé en emménageant, puisque vous ne savez pas combien de clés de l’ancien occupant circulent encore. Deux précautions : conservez l’ancien cylindre pour pouvoir le remettre en place à votre départ, ou laissez les nouvelles clés au propriétaire en fin de bail. Et ne modifiez pas l’aspect ou la structure de la porte sans son accord.

En copropriété, la porte palière de votre logement est généralement une partie privative, mais son aspect extérieur peut être encadré par le règlement de copropriété : renseignez-vous avant de poser un blindage visible.

Propriétaires bailleurs et agences : nos conseils

• Changez le cylindre entre deux locataires : c’est la seule façon de garantir au nouvel occupant qu’il est le seul à avoir les clés.
• Notez dans l’état des lieux le nombre de clés remises et l’état de la serrure.
• Choisissez un cylindre avec carte de propriété : personne ne peut faire refaire de clé sans votre accord.
• Pour une location de courte durée, une serrure à code ou connectée évite les clés perdues par les voyageurs.

Nous travaillons avec les agences, syndics et bailleurs de Strasbourg et du Bas-Rhin, avec une facture au nom de votre choix et un règlement à 30 jours fin de mois pour les professionnels.

Ce que nous faisons pour vous simplifier la tâche

Après chaque intervention, nous remettons une facture détaillée qui décrit la cause constatée (porte claquée, usure, effraction…) et les travaux réalisés. C’est ce document qui vous permet, ensuite, de vous faire rembourser par la bonne personne : propriétaire, agence ou assureur.